联系方式总览
无论你是想反馈传奇开服表导航中的错误信息、举报虚假服务器，还是咨询传奇sf端配置的技术问题，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题或首句注明"开服表反馈""配置咨询""举报"等关键词。
客服邮箱
通用咨询：[email protected]
开服表纠错与举报：[email protected]
配置技术咨询：[email protected]
商务与合作：[email protected]
在线客服
站内在线客服：每日 09:00–23:00 在线（节假日不休）
客服 QQ 群：用于玩家交流与开服信息互通（群号见站内公告）
技术顾问答疑：每周二、周四 20:00–22:00 集中答疑
办公地址
地址：gate.trd-sf.com 运营团队（具体办公地址请通过邮件索取）
邮寄与书面材料请先邮件沟通，避免材料遗失。
响应时效
邮件：工作日 24 小时内回复，节假日 48 小时内回复
在线客服：平均响应时间 3 分钟内
举报处理：12 小时内受理，24 小时内反馈结果
工作时间与服务承诺
我们的标准工作时间为周一至周五 09:00–18:00，在线客服延长至 23:00。开服表信息审核为每日 09:00、14:00、20:00 三个批次集中处理，新提交的服务器通常在 4 小时内完成首轮验证。玩家举报实行 7×24 小时受理，夜间提交的举报会在次日 09:00 前完成初审。
服务承诺包括四项：第一，所有开服表纠错反馈，无论是否采纳，都会在 48 小时内给出明确答复与理由；第二，配置技术咨询由具备 5 年以上开服经验的顾问回复，避免"复制粘贴式"答案；第三，举报人信息严格保密，不会向被举报方透露；第四，对确认存在欺诈、跑路行为的服务器，除下架外还会在站内公示，提醒其他玩家。
特别提醒：本站不会以任何名义向玩家索要账号密码、充值验证码或要求转账。凡自称本站客服要求转账的，均为诈骗，请立即通过官方邮箱核实。
各部门与业务线联系指引
为减少转接环节，请按下表选择对应部门。若不确定归属，可先发至通用邮箱，我们会内部转交。
| 问题类型 | 对应部门 | 联系渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 开服信息错误、服务器跑路举报 | 审核组 | [email protected] | 12–24 小时 |
| 服务端配置、引擎报错、端口问题 | 技术组 | [email protected] | 24–48 小时 |
| 教程内容纠错、版本补充建议 | 内容组 | [email protected] | 24–48 小时 |
| 广告合作、友链、内容授权 | 商务组 | [email protected] | 2–3 个工作日 |
| 账号、访问异常、页面报错 | 客服组 | 在线客服 / support@ | 3 分钟–24 小时 |
服主如需提交开服信息，请在邮件中提供：服务器名称、版本、开服时间、登录器下载地址、官网或公告页、联系方式。信息完整度越高，审核越快。缺少登录器或公告页的提交，会被标记为"待验证"。
常见问题与快速解答
Q：如何举报一个疑似跑路或虚假宣传的服务器？
发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、开服表链接、问题描述与证据（截图、聊天记录、充值记录）。我们会在 12 小时内受理，核实后下架并在公示区提醒。
Q：我提交的开服信息为什么还没通过审核？
常见原因：登录器无法下载、公告页打不开、开服时间已过、信息与其他已收录服务器高度重复。请补齐材料后重新提交，或在邮件中说明情况。
Q：配置问题可以远程协助吗？
本站不提供远程桌面协助，以避免安全与责任风险。但技术组会根据你提供的报错截图、引擎日志、系统环境信息，给出逐步排查建议。描述越详细，回复越精准。
Q：开服表可以付费置顶吗？
不可以。本站开服表排序规则为验证状态、开服新鲜度、玩家评分、收录时间，不接受付费置顶或付费删除差评。任何声称可"付费置顶"的第三方均与本站无关。